金立達(dá)客服每天都會(huì)接待網(wǎng)上不同用戶所提出的各類材料問題，像今天遇到的一位浙江用戶，需要采購pvc燈帶粒料。由于各項(xiàng)性能指標(biāo)較為模糊，已經(jīng)咨詢了好幾個(gè)廠家都得不到解決，最終找到了金立達(dá)的客服這邊。

我們來看看這位用戶所需要的pvc燈帶粒料，首先這位用戶手上有樣品，但是不知道材料具體的硬度。金立達(dá)客服在給用戶推薦材料牌號時(shí)，特別是軟質(zhì)pvc材料，硬度多少度是一定要知道的數(shù)據(jù)參數(shù)。其次耐候性和環(huán)保級別也是需要了解到的。之前小編遇到一個(gè)網(wǎng)上用戶自訴，由于試料前沒有明確抗UV的性能，在經(jīng)過漫長的試料工作后，剛準(zhǔn)備批量，卡在了廠家提出的白色產(chǎn)品過72小時(shí)紫外線燈罩箱的要求，結(jié)果材料配方體系整體換掉，顏色的配方也重新調(diào)，材料價(jià)格上升了也不止一點(diǎn)點(diǎn)，嚴(yán)重影響了交貨時(shí)間。不過還好金立達(dá)客服對于這類用戶已經(jīng)輕車熟路，首先明確了重要的幾項(xiàng)參數(shù)，其余不清楚的性能，讓用戶將樣品寄回廠里，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)室詳細(xì)數(shù)據(jù)測試，最終挑選給用戶一款性能達(dá)標(biāo)且價(jià)格美麗的pvc燈帶粒料。

小編所在的金立達(dá)新材料是一家有著21年pvc材料改性的老牌生產(chǎn)企業(yè)，從客服、銷售、技術(shù)各個(gè)團(tuán)隊(duì)都著個(gè)較為專業(yè)的能力，年幫助用戶解決各類材料問題1000+，當(dāng)然最后這位pvc燈帶粒料的用戶也選擇嘗試用金立達(dá)的改性材料來先進(jìn)行試料。