上海一家用戶電話咨詢客服小哥哥,問你們的pvc材料能做表面高光效果嗎?這家用戶找金立達(dá)客服咨詢這個問題算是找對了,因為金立達(dá)專注pvc改性20年,擁有8000+配方庫,只要能提出相應(yīng)的要求,就能快速匹配到合適的pvc材料。
客服首先跟用戶溝通了其產(chǎn)品性能、環(huán)保、模具等情況,客戶的描述其性能沒有要求,模具采用冷擠的,材料要求符合REACH環(huán)保,沒有耐候抗紫外線要求。根據(jù)用戶的這些特種,客服基本判斷采用金立達(dá)REACH環(huán)保配方的冷擠專用料即可解決用戶”PVC材料能做表面高光效果嗎“這個問題。
接著客服從服務(wù)過的1000+用戶中調(diào)取了冷擠產(chǎn)品的案例,給用戶參考,用戶看到產(chǎn)品照片效果后十分滿意,認(rèn)為”PVC材料能做表面高光效果嗎“這個問題交給金立達(dá)解決是正確的。后面簡單的溝通了試料程序,并爽快的購買了25kg試料進(jìn)行試制。
最后客服把金立達(dá)技術(shù)工程師推送給用戶,因為金立達(dá)采取的是1對1工程師技術(shù)服務(wù)支持。像”PVC材料能做表面高光效果嗎“這種問題對金立達(dá)工程師來說小菜一碟,這下用戶更開心了。畢竟試制過程中有專業(yè)的技術(shù)工程師指導(dǎo)會更加順利,為用戶節(jié)省試錯成本和時間。pvc改性工程師1對1專業(yè)免費(fèi)梳理,現(xiàn)在致電咨詢即可0元獲得。